联系我们:多种渠道快速触达
传奇私服发布网提供多种联系方式,覆盖服务器收录申请、信息纠错、投诉举报、广告合作、技术反馈等不同需求。为避免你的问题被延误,请根据需求类型选择对应渠道。我们的客服团队工作时间为每日 09:00-21:00(北京时间),非工作时间提交的工单将在次日 10:00 前处理。
官方邮箱
- 综合咨询:[email protected]
- 服务器收录申请:[email protected]
- 投诉举报(跑路服/虚假宣传):[email protected]
- 广告与商务合作:[email protected]
- 隐私与数据相关:[email protected]
在线客服与社群
- 站内在线客服:网站右下角"在线咨询"入口,09:00-21:00 实时响应
- 官方玩家交流群:QQ群 888xxxx99(占位,以站内公告为准)
- 开服商合作群:QQ群 888xxxx66(仅限已收录开服商)
- 微信公众号:搜索"传奇私服发布网"(占位)
办公地址
- 地址:广东省深圳市南山区科技园xx路xx号xx大厦x层(占位)
- 邮编:518000(占位)
- 收件时间:工作日 10:00-17:00
工作时间与服务承诺
| 服务类型 | 服务时间 | 响应承诺 |
|---|---|---|
| 在线客服 | 每日 09:00-21:00 | 首次响应 ≤ 5 分钟 |
| 邮件工单 | 7×24 接收 | 24 小时内回复 |
| 服务器收录审核 | 工作日 10:00-18:00 | 提交后 48 小时内完成 |
| 投诉举报处理 | 工作日 10:00-18:00 | 48 小时内核实,重大投诉 24 小时 |
| 广告合作洽谈 | 工作日 10:00-18:00 | 1 个工作日内对接 |
服务承诺:所有投诉举报均保留处理记录,玩家可通过原提交渠道查询进度。涉及跑路服、虚假宣传的举报,一经核实将立即下架并列入黑名单,同时在服务器详情页标注处理结果。
各部门与业务线联系指引
内容审核部
负责服务器收录、信息纠错、版本分类、黑名单管理。如你发现某服务器信息错误(开服时间、版本、爆率、回收比例等),请发送邮件至 [email protected],并附上服务器名称、详情页链接与正确信息截图。核实后我们会在 24 小时内更新。
玩家服务部
负责玩家咨询、投诉举报、评价争议处理。如遇服务器跑路、充值未到账、客服失联、虚假宣传等问题,请发送邮件至 [email protected],尽量附上充值记录、聊天截图、开服时间等证据。我们会在 48 小时内核实并反馈。
商务合作部
负责开服商入驻、广告投放、联合活动。开服商如需提交服务器收录,请提供服务器名称、版本类型、开服时间、登录器下载地址、客服联系方式等完整信息。广告合作请注明预算范围与投放周期,我们会提供站内推荐位、标签页、专题页等多种方案。
技术与隐私
如遇网站访问异常、页面报错、账号问题,或涉及个人数据查看、修改、删除请求,请发送邮件至 [email protected],我们会在 15 个工作日内处理完毕。
常见问题与快速解答
Q1:如何申请收录我的传奇私服?
发送邮件至 [email protected],提供服务器名称、版本类型、开服时间、爆率与回收说明、登录器下载地址、官方客服联系方式。信息完整且通过初筛的服务器将在 48 小时内上线。收录免费,但信息不全或存在虚假宣传的服务器不予收录。
Q2:发现服务器跑路或虚假宣传怎么办?
发送邮件至 [email protected],附上服务器名称、详情页链接、充值记录或聊天截图。核实后我们将下架该服务器并列入黑名单,同时更新详情页处理结果。
Q3:可以付费置顶或删除差评吗?
付费可以购买明确标注"推广"的广告位,但不能影响自然排序,也不能删除真实差评。任何要求删除差评的合作均不接受。
Q4:邮件多久回复?
邮件工单 7×24 接收,一般 24 小时内回复。投诉举报类 48 小时内核实,重大投诉 24 小时内响应。如超过时限未收到回复,可通过在线客服催办。
Q5:网站上的服务器是你们运营的吗?
不是。本平台仅提供信息展示与分类检索,所有服务器均由第三方开服商独立运营。充值、账号、游戏内问题请直接联系对应开服商客服。